Nous proposons une offre complète de développement de la performance des Services s'adressant aux différentes phases caractéristiques :
Dès la phase de réflexion et d'étude d'opportunité, qu'il s'agisse du futur client ou du futur fournisseur. Il s'agit de bâtir l'environnement relationnel autorisant la performance maximale, organiser la structure de gouvernance et de coproduction : notre offre Partner Plus.
Au moment de la mise en oeuvre de l'offre, chez le client ou chez le fournisseur, lorsqu'il s'agit de gréer une équipe projet de professionnels des services : notre offre d'appui au Déploiement des Services .
En phase d'exploitation, chez le client ou chez le fournisseur, lorsqu'il s'agit d'aligner la gestion des ressources, sur lesquelles s'appuient les services, aux exigences de qualité de service, notre offre de Strategic Asset Management. S'agissant d'optimiser le dispositif de production des services pour améliorer la qualité sans sacrifier ses marges, notre offre : Processus et Organisation.
Dans le cadre d'une gestion de crise, l'offre Partner Plus est particulièrement adaptée pour : - Retrouver l'équilibre de la relation client / prestataire et des zones de responsabilités objectives ; - Identifier les solutions concrètes à mettre en oeuvre chez le client et le prestataire ; - Restaurer la compréhension mutuelle et un climat de confiance.