Tous les secteurs d'activités sont aujourd'hui concernés par le développement des Services, d'une façon ou d'une autre :

• Les entreprises produisant des services en s'appuyant sur un vaste parc d'actifs matériels :
  - Informatique
  - Télécom
  - Utilities
  - Logistique et Transport
  - Industrie
• Les entreprises consommant des Services participant directement à leur performance :
  - Entreprises recherchant un fonctionnement en mode "étendu"
  - Entreprises voulant développer un fonctionnement "agile"
  

Nous sommes convaincus que des Services performants, c'est à dire permettant aux fournisseurs comme aux clients de créer de la Valeur, sont fondés sur une relation de partenariat.

Quand bien même la production des capacités utilisées par le service obéirait à toutes les "bonnes pratiques", le coeur du déroulement du service nécessite une réelle coopération client - fournisseur.